申光洗滌設(shè)備公司向廣大用戶鄭重承諾：
    1. 我廠出售的所有產(chǎn)品保修期為一年，終身維護。保修期內(nèi)免費上門維修更換。如保修期過后出現(xiàn)故障需維修，用戶負責(zé)我公司維修人員在維修期間的差旅費、餐費、負責(zé)更換設(shè)備零件費用，人工費由我公司負責(zé)。
    2、在接到維修通知后江蘇省附近客戶將在30分鐘內(nèi)響應(yīng)，12小時內(nèi)趕到現(xiàn)場并解決問題。外省客戶將在1小時內(nèi)響應(yīng)，1-2個工作日內(nèi)趕到現(xiàn)場并解決問題。
    3、我公司有20位專業(yè)售后服務(wù)工程師，隨時隨地為客戶進行一對一的維護指導(dǎo)，用戶可以通過售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問題，并得到明確的解決方案，如果電話里不能解決，我公司會及時委派售后工程師趕到現(xiàn)場為客戶解決問題。
    4、 用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時，本公司承諾以上保修服務(wù)。除此以外，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。 
5、 在保修期內(nèi)，以下情況將實行有償維修服務(wù); 
       （1）故意人為現(xiàn)象和天災(zāi)而發(fā)生的損壞; 
       （2）由于對產(chǎn)品的私自改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。
                                                                                                              申光洗滌設(shè)備有限公司
                                                                                                                   2011年11月26日